第四百三十三章 情商(4/5)

,抄抄写写,接接电话,统计数据之类的工作,没有什么实质内容,是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事,但其作起来并不容易。

“应该说,内勤工作是技术型工作,内勤员是一个单位的技术型才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分,小妹,你刚开始,要充分认识到内勤工作的重要、艰巨及其发挥的参谋助手作用。”

“哦……”小亲茹认真地点点:“嗯……”

云朵继续说:“作为一个内勤,最重要是要努力养成脚踏实地的作风,养成‘三勤’的习惯和‘快、细、听、问、辨、靠、定’的工作方法……所谓‘三勤’:

“一是勤动脑,就是对工作中遇到的问题多问几个‘是什么’‘为什么’‘怎么样’‘怎么办’?这样不仅可以养成勤奋思考的习惯,还可以把工作做得更到位。

“二是勤动手,内勤工作比较繁杂,接到需要上传下达的通知、电话,能通知的立即通知,因特殊况通知不到的,要做好记录,防止遗忘。把常工作中容易遗忘的、容易出现错误的和出现过错误的地方都要做好记录,可以时时提醒自己。可以说,及时做好文字记录是减少工作失误的有效途径。

“三是勤用耳,作为内勤员就要有一副‘长耳朵’,广听博闻,随时收集各类况,多听取别的意见,不论是客户反映的,员工反映的还是朋友提供的,都要听进去,对其中有参考价值的,都要记下来,否则‘想’就无根据,‘谋’就无基础。”

小亲茹凝神看着云朵,点点:“嗯……”

海峰用温的目光看着云朵,笑着:“看,云朵归纳总结的能力蛮强的,小小的内勤岗位都被她总结地这么辟。” < hr="/n/-hp19p19h2pVHNYNnUU95VNrQ1N2V9PVhVnpVV1QJH9.h">< =" -hvrn-">上一章< hr="/n/-hp19p19h2pVHN

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